PD.PARIAMAN | Polres Padang Pariaman kembali menunjukkan komitmennya untuk hadir di tengah masyarakat pada masa sulit, terutama setelah banjir dan longsor melanda sejumlah wilayah beberapa hari terakhir. Banyak warga kehilangan dokumen penting, mulai dari KTP, SIM, ijazah, hingga berbagai surat berharga lainnya. Situasi ini tentu membuat warga cemas, sebab dokumen-dokumen tersebut sangat vital untuk kehidupan sehari-hari.
Melihat kondisi tersebut, Polres Padang Pariaman melalui SPKT Raun langsung bergerak cepat dengan membuka layanan khusus bagi warga yang surat berharga mereka rusak atau hilang akibat bencana. Tidak hanya meminta warga datang ke kantor polisi, tetapi justru menghadirkan pelayanan langsung ke rumah warga yang terdampak.
Melalui call center 110, masyarakat dapat meminta petugas SPKT Raun mendatangi lokasi tempat tinggal mereka. Petugas layanan keliling ini membawa peralatan lengkap untuk menerbitkan surat keterangan kehilangan langsung di tempat, sehingga warga tidak perlu berdesakan atau bepergian jauh dalam kondisi pasca–bencana yang masih rawan.
Kebijakan jemput bola ini menjadi salah satu bentuk pelayanan humanis dari Polres Padang Pariaman. Langkah ini juga dianggap efektif mengurangi beban warga yang sedang berupaya memulihkan kondisi rumah dan keluarga setelah dihantam banjir besar.
Petugas di lapangan memastikan bahwa seluruh layanan yang diberikan bersifat gratis, tanpa pungutan biaya apa pun. Masyarakat cukup melaporkan jenis dokumen yang hilang atau rusak, dan petugas akan melakukan verifikasi serta menerbitkan surat kehilangan sebagai dasar pengurusan ulang di instansi terkait.
Inovasi layanan ini disambut baik warga. Selain membantu mempercepat proses administrasi mereka, keberadaan SPKT Raun keliling juga memberikan rasa tenang di tengah masa pemulihan. Warga tidak perlu lagi bingung ke mana harus pergi atau khawatir mengurus dokumen dalam keadaan traumatis setelah bencana.
Di sisi lain, pelayanan ini sekaligus memastikan tidak ada warga yang terhalang akses layanan publik hanya karena dokumen penting mereka hilang terbawa arus. Melalui upaya ini, Polres Padang Pariaman menegaskan kembali peran polisi sebagai pelindung dan pengayom, terutama pada situasi genting.
SPKT Raun juga akan terus siaga selama masa tanggap darurat, sehingga masyarakat bebas menghubungi kapan saja jika membutuhkan layanan surat kehilangan atau bantuan administratif lainnya. Langkah cepat dan responsif ini menjadi bukti nyata bahwa layanan kepolisian tetap hadir meski dalam kondisi bencana.
Dengan adanya layanan langsung ke rumah warga, Polres Padang Pariaman berharap proses pemulihan dapat berlangsung lebih cepat dan masyarakat tidak terhambat oleh persoalan administrasi. Di tengah ujian berat, hadirnya pelayanan seperti ini memberi harapan dan kekuatan bagi warga yang sedang bangkit dari musibah.
CATATAN REDAKSI:
Berita ini disusun untuk memberikan informasi akurat kepada masyarakat terdampak bencana agar dapat segera mengurus dokumen penting yang hilang atau rusak melalui layanan resmi Polres Padang Pariaman.
YL
Komentar